سياسة الإستبدال و الإسترجاع

كل الخطوات والمعلومات الواردة في هذه الصفحة تكون صالحة بعد استلام الطلب

شروط الاستبدال و الاسترجاع

* في حالة الرغبة في إرجاع المنتج يمكنك ارجاعه أو استبداله

( بشرط ان لا يتم تركيبه واستعماله ؛ وأن يكون بكامل تغليف المصنع بما في ذلك الملصقات و شدات الربط الخارجية للكرتون – في حال كان التغليف كرتون – وجميع الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة)

تستطيع في خلال (5) أيام من استلامك للمنتج أن تطلب ” طلب إعادة المنتج “

من خلال خدمة الواتس اب او مراسلتنا على احدي وسائل التواصل وسيتم التعامل مع الطلب خلال 24 ساعة بإذن الله .

* إذا لم يعمل الجهاز لدى العميل أو في حالة وجود تلف مخفي لم يتبين لك وقت استلام البضاعة يجب على العميل سرعة إبلاغنا في خلال 48 ساعة من وقت استلام البضاعة لعمل اللازم مع تحملنا كافة مصاريف النقل لإسترجاع المنتج المعيوب و إستبداله بمنتج جديد كليا.

* إن رسوم خدمة التركيب والصيانة كذلك رسوم خدمة التعديل على الراوترات غير قابلة للإسترجاع بعد إتمام الخدمة المطلوبة.

* يخصم 35% من سعر الأجهزة الإلكترونية المطلوبة في حالة الرغبة في الإرجاع ولم يكن بالمنتج عيب مصنعي واضح ولم يكن بتغليفه الأصلي خلال (5) أيام من استلام الطلب مع تحمل العميل كافة مصاريف النقل والإرجاع.